- ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestros productos se procesan en 24h desde que se hace el pedido y seguidamente se envía.
- ¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
¡Sí! Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice tu pedido resumiendo todos los detalles y la confirmación.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
No/Sí, enviaremos el artículo a tu dirección. Sin embargo, una vez que recibas tu (s) artículo (s), puedes enviárnoslo y una vez que lo recibamos, te reembolsaremos tu dinero. Por favor, checa nuestras política de devolución primero.
- ¿Cuál es la política de cambios/devoluciones?
Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tienes algún problema con nuestros productos, con gusto te reembolsaremos por completo.
Paso 1: Envíenos un correo electrónico con tu pedido # y nombre.
-Con asunto de (Solicitud de Reembolso)
-Enumera tu producto y por qué deseas devolverlo
Paso 2: Nuestro equipo se comunicará contigo (generalmente dentro de las 24 horas siguientes) con nuestra dirección para devolverte tu artículo.
Paso 3: Envíanos tu artículo de vuelta. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.
Paso 4: Si todo está bien, te reembolsamos el importe total de tu artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirás un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará nuevamente en tu cuenta :)
- ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluyendo:
Visa, Mastercard, American Express y más. Además nos modernizamos y aceptamos algunos Cryptos también.
- ¿Hay algún cargo adicional que deba pagar?
Nunca se cobran tarifas de manejo/procesamiento.
- Mi pedido no se procesa, ¡ayuda!
Asegúrate de que la dirección de facturación que ingresaste coincida con la de tú tarjeta de crédito. Si aún así no funciona, escríbenos a customerservice@offersbythehour.com y danos la información de lo que quieres comprar, así como tus datos, para que podamos ayudarte de alguna forma. NUNCA COMPARTAS TUS DATOS BANCARIOS
- ¿Cuanto cuesta el envio?
¡El envío es gratis A TODO EL MUNDO!
- ¿Quién envía mi paquete?
Los pedidos se envían desde nuestros almacenes a tu agencia local de envíos mas cercana y un mensajero de correo local te lo entregará en la puerta de tu casa.
- ¿Qué tan rápido es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega puede variar entre:
7-30 días. Esto depende mucho de la disponibilidad del artículo, tu localidad, la velocidad de entrega en tu país y en algunos casos (que ya nos ha pasado) por el clima que no nos deja avanzar.
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Si necesitas actualizar tu dirección, selecciona la pestaña Contáctenos y envíanos un mensaje. O puede hacerlo a nuestro correo de servicio al cliente: customerservice@offersbythehour.com. Dentro de las 24 horas posteriores a la realización de tu pedido, podemos cambiarlo por ti.
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